生成式AI被广泛应用之后,几乎所有内容以及营销领域都迎来生产方面的革新。文案短视频,落地页,广告素材制作的成本大幅度降低,以往需要多个团队花费数天来完成内容,现在单个人使用AI工具几个小时就能够批量生产。许多企业怀揣期许,认为借助人工智能降低成本,便能达成“多产出,多获客,高收益”的目标,但是现实却呈现出一种普遍的悖论:生产成本逐步降低,内容供应越发充足,最终转化率却持续走低。看似获取更低制作单价的制作收益,实际上整体的获客收益不但没有上升反而下降,这已成为当下众多品牌与自媒体一同面临的难题。
AI所引发的成本降低,是供给侧出现的爆发。伴随模型推理方面的费用持续降低,AI视频,AI绘图,文章生成工具的门槛不断变低,素材的生产从稀缺的品类变成流水线的产品。AI短剧,短视频,信息流这类文案行业能够体现的变化,单个素材的制作成本被压缩到原本的几分之一,产能直接放大了好几倍。众多商家涌入进来,用批量产出的素材铺开来投放,想要用数量换来流量。但是用户注意力的总量固定不变,市场总的需求没有跟着供给同步地扩张。大量同质化的AI内容进入到平台里面,直接把流量价值给稀释掉,这是典型产能过剩所引发的内卷情况。平台的算法正持续进行调整,针对模板化,套路化,缺乏真实信息数量的人工智能内容,会让推荐权重降低,进而进一步压缩素材触达精准客户的机会。
转化率出现下滑情况,关键问题并非AI自身,而是批量生产引发的信任匮乏以及同质化的陷阱。纯人工智能一键产生的内容,多数是对网络既有信息进行重组与整合,缺乏真实体验,行业洞察以及情感层面的温度。用户能够刷到众多风格相近,话术套路相同的AI短视频以及广告方面的文案,就很容易察觉到机器生成的痕迹,自然就产生距离的感觉。营销进行转化的根本逻辑不是信息的曝光情况,而是构建信任,引发用户的需求。真人打造的内容,具有真实视角,细节感知以及情绪表达等特性,更易于打动潜在的客户;粗制的AI素材仅能实现信息的传递,难以达成说服的目的。有许多企业开展对比测试,发现完全AI生成落地页的转化率相较于人工进行深度打磨的版本降低超过三成,前期节省下来的制作费用,全都被流失的客户抵消掉,甚至于亏损更加严重。
同时,有不少团队陷入此类误区:把素材生产的成本等同于获客的总成本。AI仅仅是为了降低内容的制作费用,像审核,事实校验,素材优化,投流的费用以及客户信任的修复这类隐性成本常常被忽略掉。批量生产的人工智能素材,易产生事实错误,逻辑缺失,话术夸张等情况,需要安排人工进行复核与修改;众多素材上线进行投放,为达成曝光目的,企业必须持续增加广告投放的预算。制作所花费的成本,又被投放到投流以及人工审核的环节当中。看起来单条素材挺便宜的,可是有效的线索成本没有降低,流量的质量一直不好,低意向的客户所占的比例变高,最后成交的转化率不断地下降。
杰文斯的悖论在此再次得到验证:技术使得单位产品的成本降低,但是成本的降低会让企业疯狂地扩张产能,耗费更多的资源,最后反而不能够提升整体的利润。很多团队以往追求精品的策略,让少量优质的素材稳定地进行转化;使用人工智能批量铺量后,素材的数量增加了十倍,但是有效的转化线索的总量增长是有限的,单位的线索成本是上升的。依靠堆内容来换取流量的做法,已经渐渐失效了。
当然,这并不代表AI没有价值,而是AI的正确定位应当是增效工具,而非直接的增长引擎。走出“低成本低转化”困局,企业需要调整策略,放弃纯一键批量生成的粗放模式。AI适合承担初稿撰写、素材快速打样、多版本测试、基础剪辑等重复性工作;核心环节,仍然需要行业专家深度介入,注入真实观点、客户洞察、品牌个性,做好内容校验与精细化优化。AI负责扩大试错的数量,人负责把控价值与信任,二者结合,才能兼顾成本与转化。
人工智能时代里的竞争,已经不再是比拼谁生产素材更快更便宜了。当所有的人都能够用极低的成本批量地生产内容的时候,稀缺性便从素材变成了可信价值。短期来看人工智能确实降低了生产方面的成本;长时间来看,只有将AI当作辅助的工具,坚守内容的质量和用户的信任,才可以跳出成本低的内卷困境,真正达到降本增效的效果。